Verantwortungsvolles Spielen

Wir verstehen, dass verantwortungsvolles Spielen entscheidend für ein gesundes Unterhaltungserlebnis ist. Unser Ziel ist es, eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu bieten.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, ermutigen wir Sie, einen Schritt zurückzutreten. Unser Selbstsperre-Programm ermöglicht es Ihnen, sich vorübergehend oder dauerhaft von unseren Einrichtungen und Online-Plattformen auszuschließen. Dies kann persönlich an unserer Rezeption oder online über das Regierungspräsidium Darmstadt erfolgen.

Einzahlungsgrenzen

Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, bieten wir Einzahlungsgrenzen an. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen über unser OASIS-System festlegen. Bitte beachten Sie, dass diese Grenzen innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Festlegung nicht reduziert werden können.

Auszeiten und Realitätsprüfungen

Obwohl wir an unseren Automaten kein Erinnerungssystem für Spielsitzungen haben, ermutigen wir Sie, regelmäßige Pausen einzulegen und Ihr Wohlbefinden zu priorisieren. Wenn Sie das Gefühl haben, Unterstützung zu benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam oder an eine der unten aufgeführten Organisationen.

Unterstützungsorganisationen

Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Probleme mit dem Spielen hat, stehen Ressourcen zur Verfügung:

• Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) Sucht-Hotline
• Check dein Spiel (CheckYourPlay): Online-Selbsteinschätzungswerkzeug
• BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): Ressourcen und Beratungsdienste zur Spielsucht
• Gamblers Anonymous Deutschland: Verzeichnis der lokalen Gruppen
• Landeszentrale für Suchtfragen (Regionalbüro Sachsen-Anhalt): Beratungs- und Behandlungsvermittlungen

VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN Seite der MERKUR GRUPPE

Für weitere Informationen zu unseren Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite. Wir setzen uns dafür ein, ein sicheres und angenehmes Unterhaltungserlebnis für alle unsere Gäste zu bieten.

Zusätzliche Ressourcen

Wir ermutigen Sie, Ihr Wohlbefinden zu priorisieren und Hilfe zu suchen, wenn nötig. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bestmöglich zu unterstützen.